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Aconsejamos que te tomes el tiempo necesario para leer y comprender las condiciones generales indicadas a continuaci\u00f3n antes de reservar un viaje con nosotros, The Ocean Spell.<\/p>\n
El contrato entre t\u00fa, el cliente, y The Ocean Spell, que se describe a continuaci\u00f3n, est\u00e1 sujeto a los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones (ten en cuenta que cada viaje tendr\u00e1 su propio documento de T\u00e9rminos y Condiciones Particulares y que deber\u00e1 firmar su consentimiento y aceptaci\u00f3n de las condiciones del viaje antes de la reserva, a trav\u00e9s del formulario online que se le env\u00ede por correo electr\u00f3nico).\u00a0<\/p>\n
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Estas condiciones generales vinculan a las partes y constituyen el contrato junto con las condiciones particulares acordadas o que aparecen en el dosier del viaje.<\/p>\n
Reservar cualquiera de nuestros viajes o cualquier viaje personalizado organizado por The Ocean Spell implica la aceptaci\u00f3n total de estas condiciones generales y de las condiciones particulares proporcionadas con la documentaci\u00f3n del viaje.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
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\u00abThe Ocean Spell\u00bb es el nombre comercial de la agencia de viajes de surf dirigida por Silvia De San Laureano, con NIF: 25734804N. El t\u00edtulo de la licencia de Turismo bajo el cual operamos es C.I.AN-297089-2. La Autoridad Tur\u00edstica de Supervisi\u00f3n es la Direcci\u00f3n General de Planificaci\u00f3n Tur\u00edstica.<\/p>\n
The Ocean Spell es una agencia de viajes online, con direcci\u00f3n postal:<\/p>\n
Avda Inmaculada Concepcion n33, M\u00e1laga 29631, Espa\u00f1a.<\/p>\n
Correo electr\u00f3nico: info@theoceanspell.com<\/p>\n
T\u00fa, el usuario, declaras que eres mayor de 18 a\u00f1os y tienes la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos de acuerdo con estas condiciones generales. En caso de contrataci\u00f3n por parte de un menor, The Ocean Spell no ser\u00e1 en ning\u00fan caso responsable, siendo en todo momento el menor, sus padres o tutores quienes ser\u00e1n responsables de las consecuencias legales y los gastos que puedan derivarse de ello.<\/p>\n
Un \u00abproducto\u00bb o \u00abviaje\u00bb es cualquier servicio vendido y ofrecido por nosotros, la agencia de viajes The Ocean Spell. Se considerar\u00e1 que todos los clientes han le\u00eddo, entendido y aceptado todas las condiciones de reserva al registrarse para un viaje The Ocean Spell.<\/p>\n
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Estas Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a las disposiciones del Real Decreto Legislativo 23\/2018, de 27\u00a0de diciembre, que aprueba el texto revisado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (BOE 287, de 30 de noviembre de 2007) y otras disposiciones vigentes.<\/p>\n
La relaci\u00f3n contractual entre la agencia organizadora y el cliente se rige por estas condiciones generales, por las cl\u00e1usulas particulares acordadas en el contrato de viaje\u00a0y por el dossier que detalla su contenido final.<\/p>\n
The Ocean Spell confirmar\u00e1 tu reserva por correo electr\u00f3nico, \u00a0tras recibir el dep\u00f3sito en la cuenta bancaria y el consentimiento de los t\u00e9rminos de reserva por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
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El cliente interesado en reservar un viaje har\u00e1 una solicitud a trav\u00e9s del sitio web www.theoceanspell.com, correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono. Una vez que se haya aceptado el programa final y el precio del viaje, The Ocean Spell solicitar\u00e1 al cliente un dep\u00f3sito equivalente al 30% del precio final del viaje, aplicable por persona. Cuando el dep\u00f3sito del cliente se reciba en la cuenta bancaria de The Ocean Spell, se confirmar\u00e1 la reserva. En algunos casos especiales, la cantidad total se pagar\u00e1 en el momento de la reserva. Ten en cuenta que se puede requerir un dep\u00f3sito m\u00e1s elevado para algunos viajes seleccionados. Esto se menciona en el dossier y en los T\u00e9rminos Particulares de reserva del viaje. Este dep\u00f3sito no ser\u00e1 reembolsable en caso de cancelaci\u00f3n por parte del cliente.<\/p>\n
Como cliente de The Ocean Spell, aceptas proporcionarle a The Ocean Spell informaci\u00f3n completa y precisa, que incluye nombre y apellidos, DNI, direcci\u00f3n postal, n\u00famero (s) de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, al momento de formalizar tu reserva y actualizar esta informaci\u00f3n, si se produce un cambio en los datos. Deber\u00e1s actualizar los datos en un plazo de 15 d\u00edas, tras el cambio. Proporcionar informaci\u00f3n falsa es causa de finalizaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n
Los requisitos especiales (por ejemplo, requisitos diet\u00e9ticos o m\u00e9dicos) deben identificarse al momento de la reserva y al momento del check-in. Cuando el cliente reserva\u00a0un producto con The Ocean Spell para otras personas, acepta\u00a0estos t\u00e9rminos y condiciones para el\/ella\u00a0y\u00a0las personas para las que reserva\u00a0el producto. Es tu responsabilidad informar a los dem\u00e1s clientes y asegurarte de que hayan le\u00eddo, comprendido y aceptado estos t\u00e9rminos. Si no vas a utilizar el servicio que reservas, deber\u00e1s proporcionar a The Ocean Spell los datos de contacto de las personas que \u00a0si utilizar\u00e1n el servicio.<\/p>\n
Si The Ocean Spell no puede ofrecer el viaje solicitado y ofrece al consumidor un viaje alternativo, el contrato se perfeccionar\u00e1 sin penalizaciones si el consumidor acepta, si no, se te devolver\u00e1 la cantidad pagada en un plazo de 14 d\u00edas\u00a0naturales desde la fecha de resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n
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Para confirmar el viaje, el viajero debe proporcionar todos los detalles solicitados junto con el pago del precio total del viaje. Los detalles necesarios incluyen el nombre completo de acuerdo con el pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, DNI, n\u00famero de pasaporte, fecha de vencimiento y cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica preexistente que pueda afectar su capacidad para completar el viaje. En algunos viajes m\u00e1s exigentes, tambi\u00e9n te solicitamos que completes y env\u00edes un formulario de autoevaluaci\u00f3n. Tu reserva no puede ser confirmada sin dar estos detalles. Los datos deben ser correctos y los nombres completos. Cualquier error que ocurra en el nombre o cualquier otro dato proporcionado por el cliente que implique gastos extras, problemas de visado o cualquier otro problema atribuible, ser\u00e1 a tu cargo.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Una vez que se haya aceptado el programa final y el precio del viaje, The Ocean Spell solicitar\u00e1 al consumidor un dep\u00f3sito de una suma equivalente al 30% de la cantidad del viaje, aplicable por persona. El cliente solicitar\u00e1 el n\u00famero de reserva y al hacer el pago por banco \u00a0incluir\u00e1 dicho n\u00famero, nombre y apellidos de la persona que viaja, en el concepto del dep\u00f3sito. Si no se realiza dicho pago, la agencia entender\u00e1 que renuncia, sujeto a las condiciones establecidas en la secci\u00f3n Cancelaciones. Los detalles del pago se encuentran en el dosier del viaje. No olvides que los gastos y comisiones ir\u00e1n a cargo del emisor (t\u00fa), no del beneficiario (nosotros). Los pagos deben hacerse en USD.<\/p>\n
El importe restante debe pagarse en la fecha descrita en las Condiciones Particulares. Es muy importante que tu pago final llegue a la cuenta bancaria de The Ocean Spell antes de la fecha de vencimiento para evitar cancelaciones de reservas y \/ o servicios. Ponte en contacto con nosotros tras realizar los pagos para verificar que se haya recibido el pago. No pagar el saldo final antes de la fecha de vencimiento autoriza a The Ocean Spell a cancelar la reserva y cualquier dinero pagado (dep\u00f3sito) por el cliente se perder\u00e1. No se realizar\u00e1 ning\u00fan reembolso por servicios no utilizados voluntariamente por el cliente. Si la reserva se produce dentro de los dos meses anteriores a la salida del viaje, deber\u00e1s pagar el viaje completo en el momento de la confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Nuestros precios de viaje est\u00e1n sujetos a precios variables y estacionales, una pr\u00e1ctica com\u00fan en el sector de viajes. Puede variar por impuestos del pa\u00eds visitante, fluctuaci\u00f3n del precio de la energ\u00eda (gasolina) o por la conversi\u00f3n de la moneda.\u00a0<\/p>\n
Los impuestos, recargos o fluctuaciones pueden cambiar en cualquier momento a discreci\u00f3n de la aerol\u00ednea, organismo o autoridad gubernamental, operador local, hotel, complejo o barco fletado, estas variaciones pueden afectar a los precios que se han proporcionado. El n\u00famero de integrantes del grupo puede variar, lo que puede influir directamente en los precios individuales y la viabilidad grupal de algunos servicios, lo que puede dar lugar a que se cancelen o ajusten los servicios o los precios.<\/p>\n
The Ocean Spell se reserva el derecho de ajustar presupuestos para que el cliente contribuya a aumentos adicionales, hasta 30 d\u00edas antes de la fecha de salida, debido a cambios imprevistos y desfavorables como hemos mencionado. Si la repercusi\u00f3n de estos sobre costes, supone un incremento del precio superior al 10% del total, excluidos costes de seguro de viaje, el cliente podr\u00e1\u00a0 cancelar la reserva en los 14 d\u00edas siguientes a la notificaci\u00f3n de incremento de precio y obtener la devoluci\u00f3n completa del precio que hasta ese momento hubiere satisfecho.<\/p>\n
El precio del viaje es siempre por persona e incluye todo lo que se menciona expresamente en el dosier de cada viaje. El precio del viaje no incluye: visados, billetes de avi\u00f3n, impuestos de aeropuerto y \/ o tarifas de entrada y salida, certificados de vacunaci\u00f3n, propinas, gastos de gesti\u00f3n y emisi\u00f3n, extras, todo tipo de bebidas alcoh\u00f3licas, en general, cualquier servicio no incluido en el dosier que se entrega al cliente al solicitar informaci\u00f3n.<\/p>\n
Propinas: Las propinas no est\u00e1n incluidas en el precio del viaje. El cliente es informado de que en ciertos destinos la propina para la tripulaci\u00f3n del barco\u00a0se considera obligatoria.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Mientras usa un servicio (viaje)\u00a0The Ocean Spell, puede tener la oportunidad de participar en actividades opcionales y excursiones ajenas a la organizaci\u00f3n de The Ocean Spell. The Ocean Spell no posee, opera o controla ninguna de las empresas o individuos que ofrecen actividades opcionales o excursiones.<\/p>\n
Cualquier actividad no incluida en el precio de compra es una actividad o excursi\u00f3n opcional. Estas actividades pueden ser arriesgadas. Si decides reservar estas actividades opcionales, debes estar lo suficientemente en forma para participar en ellas. La reserva de una actividad opcional estar\u00e1 sujeta a los t\u00e9rminos y condiciones del proveedor y a las leyes locales. Estas actividades se llevan a cabo bajo los est\u00e1ndares de salud y seguridad de los pa\u00edses donde se desarrollan las actividades, pero estos est\u00e1ndares pueden no ser equivalentes a los est\u00e1ndares de la UE o de los EE. UU. Este es un riesgo inherente de viajar. The Ocean Spell no acepta responsabilidad por ning\u00fan acto u omisi\u00f3n de ninguno de estos operadores, y cualquier reclamaci\u00f3n que pueda tener en relaci\u00f3n con estas actividades opcionales y excursiones ser\u00e1 en contra del proveedor, y no de The Ocean Spell.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Hacer una reserva y viajar con The Ocean Spell implica que el cliente acepta someterse, expresamente, a la autoridad del personal de The Ocean Spell. El cliente comparte las reglas de The Ocean Spell y las respeta. El cliente debe en todo caso cumplir estrictamente con las leyes, costumbres, pol\u00edtica exterior y regulaci\u00f3n.<\/p>\n
En el caso de que no notifique, o cometas cualquier acto ilegal que pueda causar peligro o incomodidad a los otros miembros del grupo, la compa\u00f1\u00eda puede resolver la relaci\u00f3n contractual con el cliente sin derecho de reclamaci\u00f3n y \/ o devoluci\u00f3n al cliente quedando a salvo de acciones y \/ o reclamaciones que el resto de los viajeros pudieran hacer contra el infractor.<\/p>\n
The Ocean Spell se reserva el derecho de admisi\u00f3n y expulsi\u00f3n, si es necesario, a cualquier persona que, debido a sus acciones disruptivas, pueda interrumpir el buen funcionamiento del viaje y la coexistencia del grupo.<\/p>\n
El viajero exime expresamente a The Ocean Spell de cualquier responsabilidad, reclamaci\u00f3n, contingencia u obligaci\u00f3n en que pueda incurrir personalmente y \/ o contra terceros debido a infracciones eventuales, presuntas y \/ o comprobadas de la legislaci\u00f3n o normativa de cualquier tipo en vigor en el pa\u00eds de destino. Manifestando al cliente para tal fin, conociendo su obligaci\u00f3n a ese respecto y su firme y expresa voluntad de cumplirlo en todo su alcance.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Alojamiento:<\/p>\n
Debido a la intenci\u00f3n de realizar viajes inmersivos y profundizar en las poblaciones visitadas, no se puede garantizar que las condiciones de los servicios (hoteles, barcos, instalaciones, transporte, carreteras, alimentos, …) tengan la misma calidad en todos destinos. Algunos de estos aspectos ser\u00e1n inevitables porque son inherentes al pa\u00eds o regi\u00f3n visitada, sin que esto implique una reclamaci\u00f3n por falla o anomal\u00eda ya que las condiciones formar\u00e1n parte de las caracter\u00edsticas del destino. La mayor\u00eda de nuestros viajes son a pa\u00edses en desarrollo, con sus propias tradiciones, reglas y formas de hacer las cosas, as\u00ed como en lugares salvajes, como junglas o \u00e1reas donde hay muchos insectos.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Los clientes menores de dieciocho (18) a\u00f1os que participen en un viaje de The Ocean Spell deben contar con el permiso permiso escrito firmado por ambos padres, o por el padre que tiene custodia o tutor, y deben ir acompa\u00f1ados por una persona mayor de 18 a\u00f1os, debidamente acreditada por padres o tutor. A su vez se le comunicar\u00e1 a los padres\/tutor del menor, un tel\u00e9fono de contacto por el que podr\u00e1 estar en contacto con su menor.\u00a0[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
El cliente debe estar en posesi\u00f3n de un pasaporte v\u00e1lido para entrar y salir del pa\u00eds o pa\u00edses de destino a lo largo del itinerario de viaje, as\u00ed como visas, permisos y certificados, lo que sea que se solicite, incluidas las vacunas, as\u00ed como el seguro obligatorio de suscripci\u00f3n. Es obligaci\u00f3n exclusiva del cliente obtener dichos documentos, permisos, certificados, etc., as\u00ed como el mantenimiento de su vigencia e idoneidad durante todo el viaje, siendo tu responsabilidad cualquier da\u00f1o que por incumplimiento pudieras causar, ocurrir. La falta de veracidad y \/ o exactitud, ya sea voluntaria o involuntaria, en los datos que el cliente le comunique a la empresa, ser\u00e1 de su exclusiva responsabilidad, as\u00ed como todas las consecuencias posteriores. Cualquier informaci\u00f3n o notificaci\u00f3n dada por la empresa sobre visas, vacunas, clima, vestimenta, equipaje, etc., es indicativa, proporcionada al cliente como cortes\u00eda, siendo el cliente, por lo tanto, responsable de posibles errores u omisiones en la informaci\u00f3n proporcionada. Los documentos de viaje emitidos por The Ocean Spell, como expedientes, itinerarios y facturas, se enviar\u00e1n por correo electr\u00f3nico y estar\u00e1n disponibles una vez que el cliente haya realizado el pago completo.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]1.- El viajero podr\u00e1 ceder su reserva en el viaje\u00a0a una persona que re\u00fana todas las\u00a0condiciones requeridas para el mismo, y debe ser aprobado por The Ocean Spell.<\/p>\n
2.- La cesi\u00f3n deber\u00e1 ser comunicada en soporte duradero al organizador\u00a0con una antelaci\u00f3n de al menos siete d\u00edas naturales del inicio del viaje, y debe ser confirmada por The Ocean Spell en soporte duradero a los clientes implicados.<\/p>\n
3.- Cedente y cesionario responder\u00e1n solidariamente de la cantidad pendiente de pago del precio acordado, as\u00ed como comisi\u00f3n, recargo u otros costes adicionales derivados de la cesi\u00f3n.\u00a0
\nLos costes no superaran los costes efectivamente soportados por el organizador\u00a0a causa de la cesi\u00f3n, quienes proporcionar\u00e1n al cedente los justificantes de los cargos derivados de la cesi\u00f3n.<\/p>\n
4.- Comprobar que dicho viaje\u00a0est\u00e1 sujeto a condiciones especiales que no permitan la cesi\u00f3n.\u00a0[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ul_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb ul_text_color=\u00bb#000000″ ul_font_size=\u00bb17px\u00bb ul_line_height=\u00bb1.6em\u00bb custom_margin=\u00bb||38px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Cancelaci\u00f3n por parte del cliente<\/strong><\/em><\/p>\n En todo momento, el usuario o consumidor puede retirarse de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho al reembolso de la cantidad pagada, aplicando un recargo como se detalla a continuaci\u00f3n. Se aplicar\u00e1n los siguientes t\u00e9rminos de cancelaci\u00f3n, a excepci\u00f3n de menciones espec\u00edficas en la descripci\u00f3n del viaje seleccionado (consulte los T\u00e9rminos de condiciones particulares del viaje):<\/p>\n No obstante, lo anterior, cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en las inmediaciones que afecten significativamente la ejecuci\u00f3n del viaje, el viajero tiene derecho a resolver el contrato sin penalizaci\u00f3n, y se le reembolsar\u00e1 completamente el pago realizado.<\/p>\n El viajero tiene derecho a que se le reembolse la totalidad de los pagos sin compensaci\u00f3n adicional cuando el organizador cancela:<\/p>\n a)<\/strong> si el n\u00famero de viajeros es inferior al especificado en este contrato y se ha notificado dicha cancelaci\u00f3n:<\/p>\n b)<\/strong> Si el organizador no puede ejecutar el contrato por circunstancias inevitables y extraordinarias y se notifica la cancelaci\u00f3n al viajero sin demora indebida antes del inicio del viaje.<\/p>\n El reembolso, cuando proceda, se realizar\u00e1 sin demora y en un plazo no superior a 14 d\u00edas naturales despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n del viaje.<\/p>\n De no presentarse a la salida, el viajero est\u00e1 obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.<\/p>\n En el caso de los programas de surf, estos est\u00e1n sujetos a condiciones de contrataci\u00f3n especiales. La anulaci\u00f3n de un viaje de surf por parte del cliente pude dar lugar a unos gastos de anulaci\u00f3n del importe total del viaje si no se encontrase cliente sustituto para la plaza anulada, ya que la anulaci\u00f3n de dicha plaza podr\u00eda poner en riesgo la realizaci\u00f3n del viaje por parte del resto del grupo de clientes, debido a las condiciones especiales de contrataci\u00f3n de este tipo de expediciones. Dichos gastos de anulaci\u00f3n podr\u00e1n incluir el importe total de servicios mar\u00edtimos, cursos de surf, paquetes especiales, ya que las condiciones exigidas por los prestatarios de dichos servicios ajenos a la agencia de viajes, en ocasiones supone un desembolso para la agencia de viajes por la contrataci\u00f3n de dichos servicios, no reembolsables a la agencia de viajes, de manera que dichos importes deber\u00e1n ser repercutidos al cliente.<\/p>\n En la documentaci\u00f3n detallada del viaje, siempre se mencionan las condiciones de cancelaci\u00f3n que se aplican al viaje en cuesti\u00f3n.<\/p>\n Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito y tomarse desde el momento en que The Ocean Spell recibi\u00f3 la solicitud por escrito.<\/p>\n Nota: nuestros viajes tienen la opci\u00f3n de incluir seguro de viaje y cancelaci\u00f3n, que \u00a0cubre los gastos de cancelaci\u00f3n en determinadas circunstancias.<\/p>\n <\/strong><\/em><\/p>\n Cancelaci\u00f3n del viaje por parte de la empresa<\/strong><\/em><\/p>\n En el caso de que la cancelaci\u00f3n provenga de la falta de clientes para completar el grupo m\u00ednimo de participantes, la empresa se reserva el derecho de cancelar mediante notificaci\u00f3n con un m\u00ednimo de 20 d\u00edas antes de la fecha de salida del viaje, lo que significar\u00e1 la devoluci\u00f3n completa del monto pagado por el cliente, el n\u00famero m\u00ednimo de clientes es de 8 (\u00e9sta cifra\u00a0puede variar seg\u00fan el tipo de viaje, por favor comprobar las condiciones especificas del viaje en cuesti\u00f3n).<\/p>\n Cuando la empresa cancela un viaje, el cliente puede elegir entre el reembolso total del monto pagado o elegir otro viaje de entre los ofrecidos por la empresa. La compa\u00f1\u00eda no es responsable de los gastos que puedan surgir de la reserva, como visas, vacunas, vuelos de conexi\u00f3n o p\u00e9rdida de disfrute, etc.<\/p>\n Tras la cancelaci\u00f3n por parte de la empresa, el cliente puede optar por rescindir el contrato sin ninguna penalizaci\u00f3n, es decir, con devoluci\u00f3n \u00edntegra de los importes que hasta ese momento hab\u00edan pagado o aceptado una modificaci\u00f3n del contrato propuesto por la empresa donde se necesitan las variaciones introducidas y su incidencia en el precio. El consumidor debe comunicar la decisi\u00f3n que adopta a la compa\u00f1\u00eda dentro de los tres d\u00edas posteriores a la notificaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n por parte de la empresa. A estos efectos, el tel\u00e9fono y \/ o correo electr\u00f3nico entregados por el cliente al aceptar la oferta y la fecha de inicio del per\u00edodo indicado es el de la fecha de recepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n por parte del cliente. Si el viaje propuesto por la empresa tiene un costo menor que el originalmente reservado, la diferencia se devolver\u00e1 al cliente. Si el viaje tiene un costo mayor, entonces el cliente debe pagar la diferencia.<\/p>\n No habr\u00e1 obligaci\u00f3n de compensar en los siguientes casos:<\/p>\n Cuando la cancelaci\u00f3n se debe al hecho de que el n\u00famero de personas registradas para el viaje es inferior al requerido y, por lo tanto, la comunicaci\u00f3n por escrito al cliente antes del plazo establecido para este fin en el contrato. En este caso, la empresa solo estar\u00e1 obligada a devolver la reserva del viaje pagada por el cliente en su totalidad.<\/p>\n Cuando la cancelaci\u00f3n del viaje, excepto en los casos de exceso de reservas, se deba a causas de fuerza mayor, es decir, aquellas circunstancias anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no pudieron evitarse, a pesar de haber actuado con la debida diligencia.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]La compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho a cambiar los servicios o precios descritos en su oferta de viaje, en el sitio web o de cualquier otra forma, antes de realizar la reserva. Si se realiza este cambio y el cliente ya tiene la oferta de la empresa, se le informar\u00e1 al hacer la reserva. En general, la compa\u00f1\u00eda mantendr\u00e1 los viajes tal como fueron anunciados, aunque se pueden hacer cambios al itinerario cuando sea necesario o la compa\u00f1\u00eda los aconseje. Si se realiza un cambio sustancial, la compa\u00f1\u00eda informar\u00e1 al cliente lo antes posible, antes de la salida. Se entiende que un cambio sustancial afecta a m\u00e1s de 1 de cada 5 d\u00edas de viaje. Si \u00e9ste cambio se debe a razones de fuerza mayor o circunstancias impredecibles, no habr\u00e1 derecho a compensaci\u00f3n. En un caso diferente, el cliente tendr\u00e1 derecho a elegir entre aceptar el cambio, solicitar la cancelaci\u00f3n y la devoluci\u00f3n de los montos entregados o aceptar una propuesta de viaje alternativa.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]El cambio de reserva de un viaje a otro solo ser\u00e1 posible antes de 60 d\u00edas antes de la fecha de salida y siempre que The Ocean Spell lo apruebe. En caso de que se apruebe, The Ocean Spell se reserva el derecho de cobrar una penalizaci\u00f3n administrativa del 10% del valor del primer viaje reservado.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Si eres elegible para un reembolso una vez que se ha cancelado la reserva, se te transferir\u00e1 la diferencia entre el saldo y cantidades no reembolsables. Los reembolsos se realizaran en 14 d\u00edas h\u00e1biles desde su confirmaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Si, durante el viaje, el cliente aprecia la existencia de un defecto o la falta de provisi\u00f3n de un servicio contratado, debe informar inmediatamente a The Ocean Spell y al proveedor del servicio. En tal caso, una vez comunicado, The Ocean Spell debe actuar con la debida diligencia para encontrar soluciones adecuadas.<\/p>\n En caso de que, despu\u00e9s de la salida del viaje, The Ocean Spell no proporcione o verifique que no puede suministrar una parte importante de los servicios provistos en la documentaci\u00f3n de viaje, adoptar\u00e1 las soluciones apropiadas para la continuaci\u00f3n del viaje, sin ning\u00fan precio adicional y, en su caso, pagarle al cliente el monto de las diferencias entre los beneficios esperados y los provistos. Si el cliente contin\u00faa el viaje con las soluciones brindadas por The Ocean Spell, se considerar\u00e1 que acepta t\u00e1citamente estas propuestas. Si las soluciones adoptadas por The Ocean Spell son inviables o el consumidor no las acepta por motivos razonables, la empresa debe proporcionar al cliente, sin ning\u00fan suplemento de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que hayan acordado, sin perjuicio de la compensaci\u00f3n que pueda ser adecuada.<\/p>\n En ning\u00fan caso, todo lo no incluido en el contrato de viaje del paquete (como, por ejemplo, billetes de transporte desde el lugar de origen del pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas de hotel en d\u00edas anteriores o posteriores al viaje, etc.) ser\u00e1 responsabilidad de The Ocean Spell, ya que no existe la obligaci\u00f3n de compensar los posibles gastos de servicios independientes. Si las transferencias \/ asistencia del hotel-aeropuerto o viceversa u otras similares, incluidas en la oferta, no se cumplieron, principalmente por causas ajenas al operador de transferencia y no atribuibles a The Ocean Spell, la compa\u00f1\u00eda reembolsar\u00e1 el monto del transporte alternativo utilizado por el cliente en el viaje, previa presentaci\u00f3n del recibo o factura correspondiente.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Aunque toda la atenci\u00f3n se ha prestado en la revisi\u00f3n de los contenidos del sitio web, la empresa no ser\u00e1 responsable de los errores, omisiones involuntarias que puedan aparecer. El cliente sabe y acepta que la naturaleza del viaje es de aventura y surfing, que puede implicar un riesgo personal relevante. El cliente, consciente de las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperaci\u00f3n y del Ministerio de Salud, Servicios Sociales e Igualdad del Gobierno donde reside, asume y acepta este riesgo y excluye a la empresa de cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con da\u00f1os y perjuicios o incluso la muerte que surge de este riesgo inherente.<\/p>\n The Ocean Spell responder\u00e1 frente al cliente, dependiendo de las obligaciones que le corresponden por la gesti\u00f3n de viajes, para el correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, independientemente de si deben ser realizadas por ellos o por otros proveedores de servicios, y sin perjuicio del derecho de The Ocean Spell para actuar contra dichos proveedores de servicios. The Ocean Spell declara que asume las funciones de organizaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del viaje. The Ocean Spell ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os sufridos por el cliente como consecuencia de la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n deficiente de lo que est\u00e1 incluido en el contrato.<\/p>\n Dicha responsabilidad cesar\u00e1 cuando ocurra alguna de las siguientes circunstancias: 1. Cuando los defectos observados en la ejecuci\u00f3n de los art\u00edculos incluidos en los documentos de viaje sean imputables al cliente. 2. Cuando tales defectos sean atribuibles a un tercero que no est\u00e9 involucrado en la prestaci\u00f3n de los servicios previstos en el contrato y que sean imprevisibles o insuperables. 3. Cuando los defectos antes mencionados se deban a razones de fuerza mayor, entendi\u00e9ndose como tales aquellas circunstancias ajenas a la parte que las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no pudieron haber sido evitadas, a pesar de haber actuado con la debida diligencia. 4. Cuando los defectos se deben a un evento que la empresa, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria no pudo prever o superar. Sin embargo, en casos de exclusi\u00f3n de responsabilidad por cualquiera de las circunstancias previstas en los n\u00fameros 2, 3 y 4, la empresa estar\u00e1 obligada a proporcionar la asistencia necesaria al consumidor que se encuentre en dificultades.<\/p>\n The Ocean Spell no se har\u00e1 responsable de ninguna muerte, discapacidad, lesi\u00f3n, da\u00f1o, responsabilidad, p\u00e9rdida, costo, gasto, demora, inconveniencia y \/ o p\u00e9rdida de disfrute que t\u00fa o cualquier otra persona sufra o est\u00e9 incurrida\/ocasionada por ti u otra persona o corporaci\u00f3n causada o contribuida directa o indirectamente por o en conexi\u00f3n con:<\/p>\n a)<\/strong> cualquier fuerza mayor u otros eventos m\u00e1s all\u00e1 del control de The Ocean Spell, incluyendo pero no limitado a guerra, disturbios civiles o disturbios, terrorismo, actos de gobierno o cualquier autoridad, clima, tsunami, terremoto, viento, fuego, inundaci\u00f3n, huelgas o acci\u00f3n industrial, actividades ilegales, accidentes, falta de transportistas, maquinaria o equipo;<\/p>\n b)<\/strong> la incapacidad de The Ocean Spell, operadores tur\u00edsticos, operadores de ch\u00e1rter, hoteleros o transportistas para cumplir con cualquier solicitud especial relacionada con la edad, condiciones m\u00e9dicas, capacidad f\u00edsica o discapacidad, requisitos diet\u00e9ticos, condiciones al\u00e9rgicas o alojamiento o asientos para fumadores o no fumadores;<\/p>\n c)<\/strong> negligencia, demora o cancelaci\u00f3n de servicios o cualquier otro acto u omisi\u00f3n de cualquier aerol\u00ednea, operaci\u00f3n de barco charter, operador de tierra, compa\u00f1\u00eda de transferencia o cualquier otra persona o compa\u00f1\u00eda que proporcione bienes o servicios con respecto a sus arreglos de reserva; y \/ o<\/p>\n d)<\/strong> t\u00fa o cualquier otra persona que contravenga o no cumpla con las leyes, avisos, instrucciones, informaci\u00f3n tur\u00edstica o itinerario proporcionados por cualquier gobierno, autoridad reguladora, operadores tur\u00edsticos, operadores de ch\u00e1rter, hoteleros o transportistas o cualquier otro acto u omisi\u00f3n tuyo o de cualquier otra persona, incluyendo ser afectado por el alcohol o las drogas, participar en conductas peligrosas, ser imprudente, no tomar las precauciones adecuadas o debido cuidado personal o entrar en situaciones que excedan tus habilidades\u00a0 o de cualquier otra persona.<\/p>\n The Ocean Spell es una agencia de viajes\u00a0y no es un operador de aerol\u00ednea, transportista, resort u hotel, armador u operador de embarcaci\u00f3n, empresa de transferencia u otro (un \u00abProveedor de servicios\u00bb) y como tal no tiene control sobre ning\u00fan servicio o producto proporcionado por dichos proveedores de servicios. Tanto t\u00fa como los preparativos de tu viaje est\u00e1is sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones y limitaciones de responsabilidad impuestas por todos los proveedores de servicios utilizados ti, independientemente de que se te haya proporcionado o te hayan mostrado un aviso por escrito.<\/p>\n Ni The Ocean Spell ni ninguno de sus representantes ser\u00e1 responsable ante ti o cualquier otra persona en el caso de que, por cualquier motivo, no haya olas satisfactorias, no se produzcan los patrones clim\u00e1ticos percibidos o esperados o las ocurrencias oce\u00e1nicas, el oleaje sea de una magnitud demasiado grande o est\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 de tus capacidades o zonas de confort, o la visibilidad atmosf\u00e9rica u oce\u00e1nica se ve afectada o cualquier actividad deportiva o de ocio es demasiado peligrosa o est\u00e1 restringida o demasiado concurrida. Estos asuntos son exclusivamente bajo tu responsabilidad y participar\u00e1s en todas las actividades a tu propia elecci\u00f3n en todo momento. The Ocean Spell y sus proveedores de servicios no est\u00e1n obligados a evaluar o monitorear tus capacidades o participaci\u00f3n en ninguna actividad de este tipo ni a aconsejarlo o actualizarlo sobre dicho asunto.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]En ning\u00fan caso se puede reclamar responsabilidad o compensaci\u00f3n de la agencia de viajes por accidentes que hayan ocurrido como resultado de surf y \/o snorkel (o yoga) durante cualquiera de los programas presentados\/organizados por The Ocean Spell que incluyen la pr\u00e1ctica de estos deportes Es responsabilidad exclusiva de cada viajero cualquier accidente que pueda ocasionar la pr\u00e1ctica de estos deportes, no pudiendo exigir el viajero ninguna compensaci\u00f3n a la agencia de viajes por los da\u00f1os y perjuicios que pudieran derivarse de la pr\u00e1ctica de dichos deportes.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Si el cliente tiene una queja \/ reclamaci\u00f3n contra la empresa durante el transcurso del viaje, el cliente debe primero informar a The Ocean Spell, para que se puedan llevar a cabo las soluciones adecuadas a su reclamaci\u00f3n, actuando con la debida diligencia. Si a\u00fan no puede alcanzar la satisfacci\u00f3n, entonces debe enviar una nueva queja por correo electr\u00f3nico a info@theoceanspell.com a la compa\u00f1\u00eda lo antes posible.<\/p>\n Las reclamaciones deber\u00e1n efectuarse al organizador\u00a0del viaje,\u00a0el plazo de prescripci\u00f3n es de dos a\u00f1os.\u00a0<\/p>\n La ley 7\/2017 de 2 de noviembre establece la posibilidad de sistemas de resoluci\u00f3n alternativa de litigios en materia de consumo. No estando ni el organizador\u00a0adheridas a ninguna plataforma.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]El consumidor est\u00e1 obligado a tomar las medidas que sean necesarias y \/ o adecuadas para tratar de reducir los da\u00f1os que puedan derivarse de la no ejecuci\u00f3n o la ejecuci\u00f3n defectuosa del contrato para evitar que empeore. Los da\u00f1os que se deriven de no haber adoptado tales medidas ser\u00e1n responsabilidad del viajero.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El Ocean Spell est\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente para informarle sobre las formalidades sanitarias necesarias para el viaje y la estancia, as\u00ed como sobre las condiciones aplicables a los ciudadanos de la Uni\u00f3n Europea con respecto a los pasaportes y visas.<\/p>\n Es responsabilidad exclusiva del cliente garantizar una documentaci\u00f3n adecuada y v\u00e1lida.<\/p>\n Verifica con el consulado o la embajada del pa\u00eds de viaje para asegurarte de tener todos los documentos de viaje necesarios. Ten en cuenta que la entrada a otro pa\u00eds puede ser rechazada incluso si la informaci\u00f3n requerida y los documentos de viaje est\u00e1n completos. The Ocean Spell no reembolsar\u00e1 ni asumir\u00e1 la responsabilidad de ning\u00fan cliente que haya sido denegado el embarque o que haya rechazado el paso o la entrada a cualquier destino por alg\u00fan motivo.<\/p>\n Todos los clientes sin excepci\u00f3n, (ni\u00f1os incluidos), deben llevar en orden su documentaci\u00f3n personal y familiar, (DNI, pasaporte, visa y los relativos a las formalidades sanitarias), de acuerdo con las leyes del pa\u00eds o pa\u00edses que visitan o est\u00e1n en tr\u00e1nsito.<\/p>\n Recordatorio para todos los usuarios y especialmente aquellos que tienen una nacionalidad distinta a la espa\u00f1ola, que deben asegurarse antes de comenzar el viaje, han cumplido con todas las reglas y requisitos aplicables a las visas para ingresar sin problemas a todos los pa\u00edses que ser\u00e1n visitados, incluidos los que est\u00e1n en tr\u00e1nsito.<\/p>\n Los ni\u00f1os menores de 18 a\u00f1os deben tener un permiso escrito firmado por ambos padres, por el padre que tiene custodia o tutor, en anticipaci\u00f3n de que pueda ser solicitado por cualquier autoridad.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]A menos que se indique lo contrario en los t\u00e9rminos particulares o en las estipulaciones adicionales, el equipo requerido para el surf, bodyboard, stand up paddle, windsurf, kitesurf u otros no est\u00e1 incluido. El alquiler de cualquier otro equipo, independientemente de las circunstancias involucradas, incluido el equipaje extraviado durante el recorrido, no est\u00e1 incluido.<\/p>\n El cliente debe pagar localmente por cualquier servicio adicional no incluido en el contrato original y que el proveedor ofrece y organiza en el destino.<\/p>\n Para los residentes de Espa\u00f1a, los servicios contratados pueden incluir un seguro espec\u00edfico para deportes de olas (surf, bodyboard o SUP). Los clientes que no residen en Espa\u00f1a deben contratar dicho seguro en su pa\u00eds de origen.<\/p>\n Al contratar los servicios, el cliente reconoce que est\u00e1 en condiciones de practicar estos deportes, y The Ocean Spell no se hace responsable, sin perjuicio de las reglas generales, de las situaciones que puedan surgir de la pr\u00e1ctica de estas actividades.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]En ning\u00fan caso se puede reclamar responsabilidad o compensaci\u00f3n de la agencia de viajes por problemas con los servicios de fotograf\u00eda.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Incluimos en nuestros viajes un seguro de viajes y cancelaci\u00f3n. La informaci\u00f3n se le dar\u00e1 con los datos del viaje pertinente.\u00a0[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]En viajes de menores que no est\u00e9n acompa\u00f1ados por un familiar u otro adulto autorizado siempre que el viaje\u00a0incluya alojamiento, se le facilita la persona y n\u00famero de contacto directo con la persona responsable del mismo.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Equipaje: para todos los fines y en t\u00e9rminos de transporte terrestre, se entiende que el equipaje y otras pertenencias personales del usuario se mantienen con ellos, independientemente de la parte del veh\u00edculo en el que se colocan, y que se transportan bajo su propio riesgo . Se aconseja a los clientes estar presentes en todas las operaciones de carga y descarga de equipaje. En t\u00e9rminos de transporte a\u00e9reo, ferroviario, mar\u00edtimo o de equipaje fluvial, las condiciones de los transportistas son aplicables, siendo el billete el documento vinculante entre las compa\u00f1\u00edas antes mencionadas y el pasajero. En caso de sufrir alg\u00fan da\u00f1o o p\u00e9rdida, el consumidor debe presentar, en el acto, la reclamaci\u00f3n oportuna a la Compa\u00f1\u00eda de Transporte.<\/p>\n Cuando el cliente vaya a realizar \/ emprender actividades especiales que por su naturaleza conllevan riesgos adicionales no incluidos en el seguro establecido, The Ocean Spell declina toda responsabilidad y aconseja suscribir individualmente polizas a trav\u00e9s de federaciones o seguros espec\u00edficos para la actividad que se realizar\u00e1.<\/p>\n Las fotograf\u00edas y mapas reproducidos en el folleto del programa est\u00e1n destinados solo a proporcionar m\u00e1s informaci\u00f3n a los clientes. En caso de cualquier, The Ocean Spell no se considerar\u00e1 publicidad enga\u00f1osa.<\/p>\n Algunas veces, las autoridades de algunos pa\u00edses modifican de forma unilateral, algunas tarifas de entrada, tarifas de salida o visitas que ya estaban incluidas en el presupuesto inicial. Estas diferencias, si ocurren, ser\u00e1n pagadas directamente por los viajeros.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]The Ocean Spell declara expresamente su negativa a someterse a los Tribunales de Arbitraje de Transporte por cualquier asunto que surja de la existencia de este contrato.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]Este contrato est\u00e1 sujeto a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola (y no a otra), a la Ley 7\/1998, de 13 de abril, 1998, Condiciones Generales del Contrato. En el caso de que alg\u00fan punto del condicionado no sea v\u00e1lido, ser\u00e1 considerado como severo y se modificar\u00e1 para mantener la validez de estas condiciones generales y respetar el v\u00ednculo contractual.<\/p>\n Las partes que expresamente renuncian a su propia jurisdicci\u00f3n est\u00e1n sujetas a la resoluci\u00f3n de cualquier litigio que pueda surgir para resolver las discrepancias o reclamaciones que surjan en la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de este contrato, a los Tribunales de M\u00e1laga.<\/p>\n Cualquier disputa que surja de este contrato se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales del Reino de Espa\u00f1a. El cliente y The Ocean Spell deben intentar resolver todas las disputas a trav\u00e9s de la negociaci\u00f3n antes de llevar cualquier asunto a los tribunales.<\/p>\n Los T\u00e9rminos y condiciones, tanto generales como particulares, constituyen el acuerdo legalmente vinculante entre The Ocean Spell y el cliente y \/ o el padre o tutor legal y reemplazan todas las comunicaciones anteriores o contempor\u00e1neas ya sean electr\u00f3nicas, orales o escritas. La invalidez de cualquier disposici\u00f3n contenida en este documento no afecta la validez de cualquier otra disposici\u00f3n enumerada.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_2_font=\u00bbHelvetica Bold|700|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#244369″ header_2_font_size=\u00bb23px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb0px||5px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb17px\u00bb text_line_height=\u00bb1.6em\u00bb ol_font=\u00bbHelvetica Neue Light||||||||\u00bb custom_margin=\u00bb0px||38px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n En caso de que alguna parte o cl\u00e1usula de las presentes Condiciones Generales se vuelvan nulas, las dem\u00e1s cl\u00e1usulas seguir\u00e1n vigentes y su validez global no se ver\u00e1 afectada, a menos que sea posible concluir que las partes no habr\u00edan aceptado la prestaci\u00f3n. de servicios o la provisi\u00f3n del producto si hubieran tenido conocimiento de la nulidad o ineficacia de la cl\u00e1usula en cuesti\u00f3n.<\/p>\n Notas:<\/p>\n\n
\n
Cambios hechos por la compa\u00f1\u00eda<\/h2>\n
Cambio de destino \/ viaje por cliente<\/h2>\n
Reembolso<\/h2>\n
Falta de prestaci\u00f3n de servicios<\/h2>\n
Responsabilidad<\/h2>\n
Responsabilidad por accidente de surf \/ snorkel \/ yoga<\/h2>\n
Reclamaciones<\/h2>\n
Deber del consumidor de aminorar los da\u00f1os<\/h2>\n
Pasaportes, visas y documentaci\u00f3n<\/h2>\n
Servicios de surf<\/h2>\n
Servicios de fotograf\u00eda<\/h2>\n
Seguro Obligatorio<\/h2>\n
Viajes de menores de edad<\/h2>\n
Otra informaci\u00f3n complementaria<\/h2>\n
Clausula de arbitraje<\/h2>\n
Legislaci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n
Cl\u00e1usulas miscel\u00e1nea<\/h2>\n